Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 8xx8

Trang này mô tả cách 8xx8 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
8xx8 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 8xx8
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực sự áp dụng trong vận hành hằng ngày — từ mã hóa kết nối cho đến cách xử lý yêu cầu xóa dữ liệu. Mỗi điểm đều có thể kiểm chứng qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie minh bạch

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để giữ bạn an toàn. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả với bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về dữ liệu của bạn — chúng tôi trả lời

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, bằng tiếng Việt. Mọi trao đổi về dữ liệu đều đi qua kênh có mã hóa để bảo vệ nội dung của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng trình tự bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Nếu bạn cần cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong hồ sơ, hãy xác minh danh tính trước — bước này bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết.

Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý giao dịch. Những đối tác đó chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn, không hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn khi dùng điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong hệ thống.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và trả lời mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.